Fleurs de Lou

Sie können ganz einfach über unsere Website bestellen. Wählen Sie Ihre gewünschten Blumen, geben Sie die Lieferadresse ein und schliessen Sie die Bestellung ab. Der gesamte Prozess dauert nur wenige Minuten.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Twint und Banküberweisung. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.

Bestellungen können nur geändert oder storniert werden, wenn sie noch nicht bearbeitet wurden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls Sie eine Änderung oder Stornierung vornehmen möchten.

Wir liefern Blumen in die gesamte Schweiz. Geben Sie einfach die Lieferadresse ein, und wir kümmern uns um den Rest.

Bestellungen, die bis 17:00 Uhr an Werktagen eingehen, werden in der Regel am übernächsten Werktag geliefert.

Bestellungen werden in der Regel, wenn möglich, von Dienstag bis Samstag ausgeliefert.

Ja, Sie können ein Wunschdatum für die Lieferung auswählen. Eine genaue Uhrzeitgarantie ist jedoch nicht immer möglich.

Wir garantieren, dass alle unsere Blumen frisch geschnitten sind und erst nach Ihrer Bestellung für den Versand vorbereitet werden. So stellen wir sicher, dass die Blumen bei Ihnen in bester Qualität ankommen.

Nein, wir bieten keine individuellen Monobouquets an. Stattdessen können Sie aus zwei bis drei verschiedenen Grössen für jeweils eine Blumensorte wählen, die wir sorgfältig für Sie zusammengestellt haben.

Sollten die Blumen bei der Lieferung beschädigt sein oder nicht unseren Qualitätsstandards entsprechen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden mit einem Foto der Blumen. Wir werden Ihnen entweder Ersatz liefern oder den Kaufpreis erstatten.

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine in verschiedenen Werten an. Sie können diese direkt auf unserer Website erwerben und als Geschenk per E-Mail an den Empfänger senden.

Beim Checkout-Prozess haben Sie die Möglichkeit, den Gutscheincode einzugeben. Der Gutscheinwert wird automatisch von Ihrer Gesamtsumme abgezogen.

Unser Kundenservice ist erreichbar unter +41 44 552 03 22 oder per E-Mail an info@fleursdelou.ch. Sie können uns auch über das Kontaktformular auf unserer Website eine Nachricht senden.

Sollte es zu einem Fehler bei Ihrer Bestellung kommen, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden uns darum kümmern, die richtige Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Da Blumen ein verderbliches Produkt sind, können sie nicht zurückgegeben werden. Falls es jedoch Probleme mit der Qualität oder Lieferung gibt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden. Wir finden eine zufriedenstellende Lösung für Sie.

Für Reklamationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@fleursdelou.ch mit einem Foto der Blumen und einer Beschreibung des Problems. Wir bieten Ihnen eine Ersatzlieferung oder Erstattung an.

Wir behandeln Ihre Daten streng vertraulich und verwenden sie nur für die Abwicklung Ihrer Bestellung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Legal.

Ja, alle Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und sicher verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.

Im Moment bieten wir diesen Service nicht an.

Ja, wir bieten Blumen-Abos an, bei denen Sie regelmäßig frische Blumen nach Hause oder ins Büro geliefert bekommen. Wählen Sie die Lieferfrequenz und das Arrangement, und wir kümmern uns um den Rest.